ALGEMENE VOORWAARDEN IPMADVISEURS B.V.
Versie 1.0 | 22 september 2026
Artikel 1 – Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- IPMadviseurs: IPMadviseurs B.V., statutair gevestigd in Nederland, hierna te noemen ‘IPM’.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met IPM een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
- Overeenkomst: iedere schriftelijke of elektronisch vastgelegde overeenkomst tussen IPM en opdrachtgever betreffende de levering van diensten, waaronder een opdrachtovereenkomst, detacheringsovereenkomst, raamovereenkomst of overeenkomst betreffende werving en selectie.
- Professional: iedere natuurlijke persoon die door tussenkomst van IPM werkzaamheden verricht of zal verrichten ten behoeve van een opdrachtgever, waaronder werknemers, gedetacheerden, zelfstandigen zonder personeel en andere externe professionals.
- Detachering: het tijdelijk ter beschikking stellen van een professional aan opdrachtgever om onder diens leiding en toezicht werkzaamheden te verrichten.
- Bemiddeling: het bij elkaar brengen van opdrachtgever en een professional met het oog op de totstandkoming van een arbeidsrelatie of overeenkomst van opdracht.
- Werving en selectie: het zoeken, selecteren, introduceren en begeleiden van kandidaten met het oog op een mogelijke arbeidsrelatie tussen kandidaat en opdrachtgever.
- Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of een ander elektronisch communicatiemiddel waarmee de inhoud duurzaam kan worden vastgelegd en de afzender kan worden geïdentificeerd.
- Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen in Nederland.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen tussen IPM en opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke opdrachtgevers. Overeenkomsten met consumenten vallen buiten de reikwijdte van deze voorwaarden.
2.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door IPM en opdrachtgever zijn overeengekomen.
2.4. Indien opdrachtgever eigen algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden hanteert, zijn deze uitsluitend van toepassing voor zover IPM deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
2.5. Indien de algemene voorwaarden van IPM en de schriftelijk aanvaarde voorwaarden van opdrachtgever tegenstrijdige bepalingen bevatten, prevaleren de bepalingen waarvan partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen dat deze voorrang hebben. Bij het ontbreken van een dergelijke afspraak wordt de tegenstrijdigheid beoordeeld aan de hand van de toepasselijke wettelijke regels.
2.6. Indien bepalingen uit een afzonderlijke overeenkomst afwijken van deze algemene voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit de afzonderlijke overeenkomst.
2.7. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in overleg een rechtsgeldige vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.
2.8. IPM stelt deze algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst op zodanige wijze beschikbaar dat opdrachtgever daarvan kennis kan nemen en deze kan bewaren.
Artikel 3 – Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten
3.1. Alle aanbiedingen en offertes van IPM zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand nadat deze door beide partijen is ondertekend of nadat partijen op andere wijze schriftelijk overeenstemming hebben bereikt over de wezenlijke onderdelen van de opdracht.
3.3. In de overeenkomst worden, voor zover van toepassing, de volgende onderdelen vastgelegd:
- de aard en omvang van de dienstverlening;
- de overeengekomen werkzaamheden;
- de aanvangsdatum en de looptijd;
- de inzet van professionals;
- de overeengekomen tarieven en eventuele aanvullende kosten;
- de facturatie- en betalingsafspraken;
- de toepasselijke opzeg- en beëindigingsvoorwaarden;
- eventuele aanvullende afspraken over aansprakelijkheid, vertrouwelijkheid en intellectueel eigendom.
3.4. Wijzigingen en aanvullingen op een overeenkomst zijn uitsluitend bindend indien deze schriftelijk door partijen zijn overeengekomen.
3.5. Indien een raamovereenkomst wordt gesloten, kunnen afzonderlijke opdrachten worden vastgelegd in deelovereenkomsten of opdrachtbevestigingen.
3.6. Een afzonderlijke opdracht vormt een zelfstandige overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Artikel 4 – Dienstverlening en uitvoering
4.1. IPM verleent diensten op het gebied van detachering, bemiddeling van professionals, werving en selectie, interim-management, projectmanagement, advies, consultancy en aanverwante zakelijke dienstverlening.
4.2. IPM voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig, deskundig en naar beste vermogen uit.
4.3. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een concreet resultaat is gegarandeerd, rust op IPM een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
4.4. IPM is niet verantwoordelijk voor het behalen van commerciële, financiële, organisatorische of andere bedrijfsresultaten van opdrachtgever, tenzij hierover uitdrukkelijk schriftelijke afspraken zijn gemaakt.
4.5. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, documenten, toegang, faciliteiten en medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst.
4.6. Indien opdrachtgever niet tijdig aan zijn verplichtingen voldoet, kan IPM, na een schriftelijke waarschuwing en voor zover redelijkerwijs noodzakelijk, de uitvoering van de werkzaamheden opschorten.
4.7. Vertraging of aantoonbare extra kosten die rechtstreeks voortvloeien uit het niet nakomen van verplichtingen door opdrachtgever, kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend voor zover deze kosten redelijk zijn en de overeenkomst daarin voorziet.
4.8. IPM mag bij de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen, voor zover dit verenigbaar is met de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.
4.9. IPM blijft verantwoordelijk voor de nakoming van haar eigen contractuele en wettelijke verplichtingen bij het inschakelen van derden.
Artikel 5 – Tarieven en aanvullende kosten
5.1. De vergoeding voor de dienstverlening van IPM wordt per opdracht overeengekomen.
5.2. Afhankelijk van de aard van de opdracht kan de vergoeding bestaan uit:
- een uurtarief;
- een dagtarief;
- een vaste projectprijs;
- een plaatsingsvergoeding bij werving en selectie;
- een maandelijkse of andere periodieke vergoeding;
- een combinatie van bovenstaande vergoedingsvormen.
5.3. Alle door IPM genoemde tarieven en vergoedingen zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.4. Reis- en verblijfskosten, parkeer- en tolgelden, opleidingskosten, certificeringskosten en overige aanvullende kosten worden uitsluitend afzonderlijk in rekening gebracht indien partijen dit vooraf zijn overeengekomen.
5.5. Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, worden uitsluitend als meerwerk in rekening gebracht indien opdrachtgever hiermee vooraf heeft ingestemd of indien partijen hierover andere schriftelijke afspraken hebben gemaakt.
5.6. De tarieven voor overwerk, werkzaamheden buiten reguliere werktijden en bijzondere inzet worden per opdracht overeengekomen.
5.7. Bij langlopende opdrachten kunnen tarieven jaarlijks worden aangepast op basis van de consumentenprijsindex van het Centraal Bureau voor de Statistiek, indien partijen deze indexering schriftelijk zijn overeengekomen.
5.8. Een tariefwijziging die niet reeds uit de overeenkomst voortvloeit, wordt vooraf schriftelijk aan opdrachtgever meegedeeld en vereist diens instemming, tenzij een andere rechtsgeldige wijzigingsregeling is overeengekomen.
Artikel 6 – Facturatie en betaling
6.1. De facturatiefrequentie en wijze van factureren worden per opdracht overeengekomen.
6.2. Facturatie kan onder meer plaatsvinden op basis van gewerkte uren, overeengekomen projectmijlpalen, periodieke vergoedingen of de voltooiing van een opdracht.
6.3. Indien geen afwijkende betalingstermijn is overeengekomen, dienen facturen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
6.4. Betaling vindt plaats op het door IPM op de factuur vermelde bankrekeningnummer, onder vermelding van het factuurnummer.
6.5. De wijze waarop gewerkte uren worden geregistreerd en goedgekeurd, wordt per opdrachtgever of overeenkomst vastgesteld.
6.6. Indien opdrachtgever bezwaar heeft tegen een urenstaat of factuur, dient hij dit zo spoedig mogelijk schriftelijk en gemotiveerd aan IPM kenbaar te maken.
6.7. Indien in de overeenkomst geen termijn is opgenomen waarbinnen een urenstaat moet worden goedgekeurd, geldt geen automatische goedkeuring uitsluitend door het verstrijken van een bepaalde termijn. Partijen zullen eventuele geschillen over geregistreerde uren in overleg oplossen.
6.8. Een bezwaar tegen een gedeelte van een factuur ontslaat opdrachtgever niet van de verplichting het onbetwiste gedeelte tijdig te voldoen.
6.9. Indien opdrachtgever een verschuldigd bedrag niet tijdig betaalt, is hij de toepasselijke wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf het moment waarop hij in verzuim is.
6.10. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten kunnen aan opdrachtgever in rekening worden gebracht overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
6.11. Indien opdrachtgever na schriftelijke aanmaning en het verstrijken van een redelijke hersteltermijn in gebreke blijft met betaling, mag IPM haar werkzaamheden opschorten voor zover dit gerechtvaardigd is.
6.12. IPM mag een voorschot of aanbetaling verlangen indien partijen dit vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 7 – Detachering van medewerkers
7.1. Bij detachering stelt IPM een professional tijdelijk ter beschikking aan opdrachtgever voor het verrichten van de overeengekomen werkzaamheden.
7.2. De professional verricht de werkzaamheden onder de dagelijkse leiding en het toezicht van opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
7.3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van duidelijke werkinstructies en het organiseren van de werkzaamheden binnen de overeengekomen opdracht.
7.4. Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige en gezonde werkomgeving en neemt de verplichtingen in acht die op hem rusten op grond van de toepasselijke arbeidsomstandighedenwetgeving.
7.5. IPM blijft verantwoordelijk voor de wettelijke verplichtingen die op haar rusten in haar hoedanigheid van werkgever of terbeschikkingsteller.
7.6. Opdrachtgever verstrekt IPM tijdig alle informatie die noodzakelijk is om aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake terbeschikkingstelling van arbeidskrachten te voldoen.
7.7. Opdrachtgever mag de professional niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van IPM aan derden ter beschikking stellen, tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt.
7.8. De overeengekomen arbeidsduur, werktijden, locatie en eventuele mogelijkheden voor thuiswerken worden per opdracht vastgesteld.
7.9. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de naleving van de op de werkplek toepasselijke veiligheidsvoorschriften en voor het beschikbaar stellen van noodzakelijke werkmiddelen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.10. Opdrachtgever informeert IPM onverwijld over ongevallen, veiligheidsincidenten, klachten of andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de inzet van de professional.
Artikel 8 – Selectie, screening en geschiktheid van professionals
8.1. IPM draagt zorg voor de selectie van professionals op basis van de door opdrachtgever verstrekte functie-eisen en de overeengekomen werkzaamheden.
8.2. IPM voert, voor zover van toepassing en wettelijk toegestaan, controles uit op identiteit, werkbevoegdheid, relevante diploma's en certificeringen.
8.3. Aanvullende screenings worden uitgevoerd overeenkomstig de eisen van opdrachtgever, voor zover deze rechtmatig, noodzakelijk en vooraf overeengekomen zijn.
8.4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van functievereisten, kwalificatie-eisen en andere relevante informatie die noodzakelijk is voor de selectie van een geschikte professional.
8.5. IPM spant zich in een professional voor te stellen die voldoet aan de overeengekomen functie-eisen.
8.6. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, garandeert IPM niet dat een professional geschikt is voor iedere taak of omstandigheid die buiten de vooraf overeengekomen opdracht valt.
8.7. Indien opdrachtgever van mening is dat een professional niet aan de overeengekomen eisen voldoet, stelt hij IPM daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte.
8.8. Partijen zullen in dat geval in overleg bepalen of aanvullende begeleiding, aanpassing van de werkzaamheden of vervanging van de professional noodzakelijk en redelijkerwijs mogelijk is.
Artikel 9 – Ziekte, uitval en vervanging
9.1. Indien een professional wegens ziekte, arbeidsongeschiktheid, verlof, beëindiging van de arbeidsrelatie of andere omstandigheden niet beschikbaar is, informeert IPM opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk.
9.2. IPM spant zich in om, indien dit redelijkerwijs mogelijk is, een geschikte vervangende professional beschikbaar te stellen.
9.3. IPM garandeert niet dat onmiddellijk of binnen een bepaalde termijn een vervangende professional beschikbaar is, tenzij hierover uitdrukkelijk schriftelijke afspraken zijn gemaakt.
9.4. Een vervangende professional dient zoveel mogelijk te beschikken over vergelijkbare kwalificaties en relevante ervaring.
9.5. Vervanging vindt plaats in overleg met opdrachtgever en met inachtneming van eventuele contractuele goedkeuringsvereisten.
9.6. De financiële gevolgen van ziekte, uitval of vervanging worden bepaald door de afzonderlijke overeenkomst en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
9.7. Indien de inzet van een professional langdurig onmogelijk wordt, treden partijen in overleg over voortzetting, aanpassing of beëindiging van de opdracht.
Artikel 10 – Bemiddeling en inzet van zelfstandige professionals
10.1. IPM kan bemiddelen bij de inzet van zelfstandige professionals en kan daarbij optreden als contractspartij van zowel de zelfstandige professional als opdrachtgever.
10.2. Afhankelijk van de overeengekomen constructie kan een zelfstandige professional ook rechtstreeks een overeenkomst sluiten met opdrachtgever.
10.3. De contractuele verhouding tussen IPM, opdrachtgever en de zelfstandige professional wordt vooraf schriftelijk vastgelegd.
10.4. Partijen richten de samenwerking in overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving en de feitelijke aard van de werkzaamheden.
10.5. De kwalificatie van een arbeidsrelatie wordt bepaald door de toepasselijke wettelijke criteria en de feitelijke uitvoering van de werkzaamheden. Een contractuele aanduiding als zelfstandige is daarvoor op zichzelf niet doorslaggevend.
10.6. Opdrachtgever en IPM verstrekken elkaar de informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is om de arbeidsrelatie correct te beoordelen en de toepasselijke verplichtingen na te leven.
10.7. Opdrachtgever onthoudt zich van het geven van instructies die onverenigbaar zijn met de overeengekomen zelfstandige uitvoering, voor zover de aard van de opdracht en de toepasselijke wetgeving dit vereisen.
10.8. Indien de feitelijke uitvoering van de opdracht wezenlijk afwijkt van de overeengekomen constructie, treden partijen in overleg over noodzakelijke aanpassingen.
10.9. De verdeling van eventuele fiscale, arbeidsrechtelijke en financiële risico's wordt bepaald door de afzonderlijke overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.
10.10. Deze algemene voorwaarden scheppen op zichzelf geen arbeidsovereenkomst tussen opdrachtgever en een zelfstandige professional of tussen IPM en een zelfstandige professional.
Artikel 11 – Overname van professionals
11.1. Opdrachtgever en IPM kunnen afspraken maken over de rechtstreekse indiensttreding of contractering van een door IPM ingezette professional.
11.2. De voorwaarden voor een eventuele overnamevergoeding worden per opdracht schriftelijk overeengekomen.
11.3. Indien sprake is van terbeschikkingstelling van arbeidskrachten waarop het wettelijke belemmeringsverbod van toepassing is, mag IPM niet verhinderen dat de professional na afloop van de terbeschikkingstelling rechtstreeks bij opdrachtgever in dienst treedt.
11.4. Voor zover wettelijk toegestaan, kan IPM met opdrachtgever een redelijke vergoeding overeenkomen voor de door IPM verleende diensten in verband met de terbeschikkingstelling, werving of opleiding van de betreffende professional.
11.5. De hoogte van deze vergoeding wordt bepaald op basis van de afzonderlijke overeenkomst en de toepasselijke wettelijke grenzen.
11.6. Een eventuele vergoeding is uitsluitend verschuldigd door opdrachtgever en niet door de professional, voor zover de toepasselijke wetgeving dit voorschrijft.
11.7. Indien geen rechtsgeldige overnamevergoeding is overeengekomen, ontstaat op grond van deze algemene voorwaarden niet automatisch een recht op een vaste overnamevergoeding.
11.8. Deze bepaling laat wettelijke rechten van professionals en dwingendrechtelijke bepalingen onverlet.
Artikel 12 – Werving en selectie
12.1. IPM kan in opdracht van opdrachtgever kandidaten werven, selecteren en introduceren voor een rechtstreeks dienstverband of een andere overeengekomen arbeidsrelatie.
12.2. De omvang van de wervings- en selectiewerkzaamheden wordt per opdracht vastgesteld.
12.3. IPM spant zich in om kandidaten voor te stellen die zoveel mogelijk voldoen aan de door opdrachtgever verstrekte functie-eisen.
12.4. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke selectie, de beslissing om een kandidaat aan te nemen en het sluiten van de arbeidsovereenkomst.
12.5. IPM garandeert niet dat een voorgestelde kandidaat een aanbod accepteert, daadwerkelijk in dienst treedt of gedurende een bepaalde periode in dienst blijft.
12.6. De hoogte van de plaatsingsvergoeding en het moment waarop deze verschuldigd wordt, worden per opdracht schriftelijk overeengekomen.
12.7. Indien partijen geen plaatsingsvergoeding zijn overeengekomen, kan IPM niet uitsluitend op grond van deze algemene voorwaarden aanspraak maken op een niet nader bepaalde vergoeding.
12.8. Eventuele afspraken over kosteloze vervangende werving, terugbetaling of andere garanties bij voortijdig vertrek van een geplaatste kandidaat worden per opdracht schriftelijk vastgelegd.
12.9. Indien opdrachtgever een door IPM geïntroduceerde kandidaat binnen twaalf maanden na de introductie rechtstreeks of via een derde in dienst neemt of contracteert, blijft de vooraf overeengekomen plaatsingsvergoeding verschuldigd, voor zover deze afspraak rechtsgeldig is en de plaatsing onder de overeengekomen wervings- en selectieopdracht valt.
12.10. Indien opdrachtgever een kandidaat introduceert bij een andere onderneming en deze kandidaat vervolgens door die onderneming wordt aangenomen, ontstaat uitsluitend een recht op een vergoeding indien partijen dit vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
12.11. De bepalingen van dit artikel laten de wettelijke regels over terbeschikkingstelling van arbeidskrachten en het belemmeringsverbod onverlet.
Artikel 13 – Duur van de overeenkomst
13.1. Een overeenkomst kan worden aangegaan voor bepaalde tijd, onbepaalde tijd, de duur van een specifiek project of binnen het kader van een raamovereenkomst.
13.2. De aanvangsdatum, looptijd en eventuele einddatum worden in de afzonderlijke overeenkomst vastgelegd.
13.3. Een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt in beginsel op de overeengekomen einddatum, tenzij partijen schriftelijk verlenging overeenkomen of uit de overeenkomst of toepasselijke wetgeving anders voortvloeit.
13.4. Een projectovereenkomst eindigt na voltooiing van de overeengekomen werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
13.5. Een raamovereenkomst kan afzonderlijke opdrachten omvatten die elk een eigen looptijd, tarief en beëindigingsregeling hebben.
13.6. Het eindigen van een raamovereenkomst leidt niet automatisch tot beëindiging van reeds aangegane afzonderlijke opdrachten, tenzij partijen dit schriftelijk zijn overeengekomen.
13.7. Indien partijen de samenwerking na de overeengekomen einddatum voortzetten, worden de voorwaarden van de voortzetting bepaald door hun schriftelijke afspraken en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Artikel 14 – Opzegging en voortijdige beëindiging
14.1. De opzegtermijn voor overeenkomsten voor onbepaalde tijd wordt per overeenkomst schriftelijk vastgesteld.
14.2. Indien geen opzegtermijn is overeengekomen, wordt de mogelijkheid tot opzegging en de eventueel in acht te nemen termijn bepaald door de aard van de overeenkomst, de toepasselijke wettelijke bepalingen en de omstandigheden van het geval.
14.3. De mogelijkheid tot tussentijdse beëindiging van een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt per opdracht vastgesteld.
14.4. Indien geen specifieke regeling voor tussentijdse beëindiging is overeengekomen, gelden de toepasselijke wettelijke bepalingen.
14.5. De financiële gevolgen van voortijdige beëindiging, waaronder vergoeding van uitgevoerde werkzaamheden, aantoonbare niet-annuleerbare kosten en eventuele overeengekomen beëindigingsvergoedingen, worden bepaald door de afzonderlijke overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.
14.6. Indien opdrachtgever zijn contractuele verplichtingen ernstig schendt en deze tekortkoming niet binnen een redelijke, schriftelijk gestelde hersteltermijn verhelpt, kan IPM de overeenkomst beëindigen voor zover de tekortkoming dit rechtvaardigt.
14.7. Een hersteltermijn is niet vereist indien nakoming blijvend onmogelijk is of indien de toepasselijke wetgeving beëindiging zonder voorafgaande hersteltermijn toestaat.
14.8. IPM kan de overeenkomst beëindigen indien voortzetting van de werkzaamheden redelijkerwijs niet kan worden verlangd wegens ernstige of aanhoudende onveilige of onrechtmatige werkomstandigheden, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke bepalingen.
14.9. Opdrachtgever blijft gehouden tot betaling van de bedragen die op grond van de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving verschuldigd zijn.
14.10. Beëindiging van de overeenkomst laat reeds ontstane betalingsverplichtingen en bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging voort te duren, onverlet.
Artikel 15 – Annulering en wijziging van opdrachten
15.1. Indien opdrachtgever een opdracht wenst te annuleren, uit te stellen of wezenlijk te wijzigen, stelt hij IPM daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte.
15.2. De voorwaarden voor annulering, uitstel en wijziging worden per opdracht overeengekomen.
15.3. Indien geen specifieke annuleringsregeling is overeengekomen, worden de financiële gevolgen bepaald door de toepasselijke wettelijke bepalingen en de omstandigheden van het geval.
15.4. IPM kan aanspraak maken op vergoeding van reeds uitgevoerde werkzaamheden en overige aantoonbare kosten voor zover deze op grond van de overeenkomst of de toepasselijke wetgeving voor vergoeding in aanmerking komen.
15.5. Wijzigingen in de omvang van de werkzaamheden, de planning of de inzet van professionals worden schriftelijk vastgelegd.
15.6. Indien een wijziging gevolgen heeft voor de overeengekomen tarieven of andere contractuele verplichtingen, treden partijen hierover vooraf in overleg.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
16.1. IPM is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan IPM toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar contractuele verplichtingen, voor zover de toepasselijke wetgeving en de overeenkomst daarin voorzien.
Artikel 16.2 – Beperking van aansprakelijkheid
16.2. De totale aansprakelijkheid van IPM voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met een overeenkomst, ongeacht de rechtsgrond van de aansprakelijkheid, is beperkt tot een bedrag van maximaal € 1.000.000 (één miljoen euro) per schadeveroorzakende gebeurtenis, tenzij partijen in de afzonderlijke overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk een andere aansprakelijkheidslimiet zijn overeengekomen.
Een reeks van samenhangende schadeveroorzakende gebeurtenissen wordt voor de toepassing van deze aansprakelijkheidslimiet beschouwd als één gebeurtenis.
De aansprakelijkheidsbeperking geldt uitsluitend voor zover deze op grond van de toepasselijke wetgeving rechtsgeldig kan worden ingeroepen en met inachtneming van de uitzonderingen zoals opgenomen in artikel 16.10 en 16.11.
Artikel 16.3 – Verhouding tot verzekeringsdekking
16.3. De in artikel 16.2 opgenomen aansprakelijkheidslimiet geldt onafhankelijk van de vraag of de betreffende schade geheel of gedeeltelijk door een verzekering van IPM wordt gedekt of daadwerkelijk door een verzekeraar wordt vergoed.
De aanwezigheid van een verzekering of een eventueel hoger verzekerd bedrag leidt niet automatisch tot een verhoging van de contractueel overeengekomen aansprakelijkheidslimiet.
16.4. IPM beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
16.5. De beroepsaansprakelijkheidsverzekering kent volgens de door IPM verstrekte informatie een verzekerd bedrag van € 1.000.000 per aanspraak.
16.6. Het in artikel 16.5 genoemde verzekerde bedrag vormt niet automatisch een contractuele aansprakelijkheidslimiet. De daadwerkelijke verzekeringsdekking wordt bepaald door de toepasselijke polisvoorwaarden, uitsluitingen, eigen risico's en overige verzekeringsvoorwaarden.
16.7. IPM is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie van opdrachtgever, tenzij IPM deze schade op grond van de toepasselijke wetgeving of de overeenkomst behoort te dragen.
16.8. IPM is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend wordt veroorzaakt door handelen of nalaten van derden voor wie IPM op grond van de overeenkomst of de toepasselijke wetgeving geen verantwoordelijkheid draagt.
16.9. Voor zover partijen dit rechtsgeldig zijn overeengekomen, is aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen en bedrijfsschade, uitgesloten.
16.10. Aansprakelijkheidsbeperkingen en uitsluitingen gelden niet voor zover toepassing daarvan in strijd zou zijn met dwingend recht of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
16.11. Een contractuele aansprakelijkheidsbeperking kan in ieder geval niet worden ingeroepen voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van IPM.
16.12. Opdrachtgever stelt IPM zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte van een schadegeval en verstrekt de informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is om de aard, oorzaak en omvang van de schade te beoordelen.
16.13. Partijen nemen redelijke maatregelen om schade zoveel mogelijk te voorkomen en te beperken.
16.14. Indien herstel van een tekortkoming redelijkerwijs mogelijk is, stelt opdrachtgever IPM in de gelegenheid deze tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen, voor zover dit onder de omstandigheden van het geval passend is.
Artikel 17 – Vertrouwelijkheid
17.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
17.2. Onder vertrouwelijke informatie wordt onder meer verstaan: bedrijfsinformatie, financiële gegevens, persoonsgegevens, commerciële afspraken, tarieven, technische informatie, rapportages, bedrijfsprocessen en overige informatie waarvan het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs kenbaar is.
17.3. Vertrouwelijke informatie mag uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst of voor een ander doel waarvoor de verstrekkende partij vooraf toestemming heeft gegeven.
17.4. Partijen verstrekken vertrouwelijke informatie uitsluitend aan medewerkers, professionals, adviseurs of andere betrokkenen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en zij aan passende geheimhoudingsverplichtingen zijn gebonden.
17.5. De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die:
- reeds rechtmatig openbaar beschikbaar was;
- zonder schending van een geheimhoudingsverplichting openbaar is geworden;
- aantoonbaar reeds rechtmatig bij de ontvangende partij bekend was;
- rechtmatig van een derde is verkregen zonder geheimhoudingsverplichting;
- op grond van een wettelijke verplichting of een bevoegd gegeven rechterlijk bevel moet worden verstrekt.
17.6. Indien een partij wettelijk verplicht is vertrouwelijke informatie openbaar te maken, stelt zij de andere partij daarvan vooraf op de hoogte, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
17.7. De geheimhoudingsverplichting blijft na beëindiging van de overeenkomst gedurende vijf jaar van kracht.
17.8. Voor bedrijfsgeheimen, persoonsgegevens en andere informatie waarvoor een langere wettelijke of contractuele beschermingsduur geldt, blijft de geheimhoudingsverplichting gelden zolang deze bescherming vereist is.
Artikel 18 – Persoonsgegevens en privacy
18.1. Partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
18.2. De rol van IPM bij de verwerking van persoonsgegevens wordt bepaald door de aard en het doel van de betreffende verwerking.
18.3. IPM kan bij bepaalde verwerkingen optreden als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en bij andere verwerkingen als verwerker namens opdrachtgever.
18.4. Indien IPM persoonsgegevens verwerkt namens opdrachtgever en daarbij optreedt als verwerker, sluiten partijen voorafgaand aan de betreffende verwerking een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten.
18.5. Indien partijen ieder zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn, dragen zij ieder verantwoordelijkheid voor de naleving van hun eigen verplichtingen onder de AVG.
18.6. Partijen treffen passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens.
18.7. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor rechtmatige, vooraf bepaalde doeleinden en niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.
18.8. Partijen informeren elkaar tijdig over beveiligingsincidenten en datalekken voor zover dit noodzakelijk is om aan hun wettelijke en contractuele verplichtingen te voldoen.
18.9. De afzonderlijke verwerkersovereenkomst, indien van toepassing, prevaleert boven deze algemene voorwaarden voor zover daarin specifiekere afspraken zijn opgenomen over de verwerking van persoonsgegevens.
18.10. Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens door IPM is opgenomen in de privacyverklaring op de website van IPM.
Artikel 19 – Intellectueel eigendom
19.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op reeds bestaande methodieken, modellen, software, formats, werkwijzen, documentatie, kennis en overige materialen van IPM blijven berusten bij IPM of de betreffende rechthebbende.
19.2. De intellectuele eigendomsrechten op specifiek voor opdrachtgever ontwikkelde rapporten, adviezen, modellen, ontwerpen, documentatie en overige eindproducten worden per opdracht schriftelijk overeengekomen.
19.3. Indien partijen geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten zijn overeengekomen, vindt geen overdracht van deze rechten plaats uitsluitend door de uitvoering van de opdracht of betaling van de overeengekomen vergoeding.
19.4. Voor zover noodzakelijk voor het overeengekomen gebruik van een geleverd eindproduct, verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht binnen de grenzen van de betreffende overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
19.5. Overdracht van intellectuele eigendomsrechten vindt uitsluitend plaats indien en voor zover deze schriftelijk is overeengekomen en aan de toepasselijke wettelijke vereisten is voldaan.
19.6. Opdrachtgever respecteert de intellectuele eigendomsrechten van IPM en van derden.
19.7. IPM respecteert de intellectuele eigendomsrechten van opdrachtgever en van derden.
19.8. Het gebruik van de naam, het logo of andere onderscheidende kenmerken van opdrachtgever voor commerciële of promotionele doeleinden is uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van opdrachtgever.
Artikel 20 – Overmacht
20.1. Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid die de nakoming van een verplichting verhindert en die op grond van de wet, een rechtshandeling of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet voor rekening van de betreffende partij komt.
20.2. Indien een partij door overmacht tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden de getroffen verplichtingen opgeschort voor zover en zolang nakoming door de overmacht wordt verhinderd.
20.3. De partij die zich op overmacht beroept, informeert de andere partij zo spoedig mogelijk over de aard, de verwachte duur en de gevolgen van de overmachtssituatie.
20.4. Partijen zullen zich redelijkerwijs inspannen om de gevolgen van de overmacht te beperken en waar mogelijk alternatieve oplossingen te onderzoeken.
20.5. Indien de overmachtssituatie langdurig voortduurt en voortzetting van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer van partijen kan worden verlangd, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor zover de toepasselijke wetgeving of de overeenkomst dit toestaat.
20.6. Reeds rechtsgeldig ontstane betalingsverplichtingen voor uitgevoerde werkzaamheden blijven bestaan, tenzij uit de toepasselijke wetgeving of de overeenkomst anders voortvloeit.
Artikel 21 – Overdracht van rechten en verplichtingen
21.1. Overdracht van rechten en verplichtingen uit de overeenkomst aan een derde vindt uitsluitend plaats met inachtneming van de toepasselijke wettelijke bepalingen.
21.2. IPM mag haar volledige contractuele rechtsverhouding met opdrachtgever uitsluitend aan een derde overdragen indien opdrachtgever daarvoor toestemming heeft gegeven of indien de toepasselijke wetgeving een andere grondslag voor overdracht biedt.
21.3. Opdrachtgever mag zijn volledige contractuele rechtsverhouding met IPM uitsluitend aan een derde overdragen indien IPM daarvoor toestemming heeft gegeven of indien de toepasselijke wetgeving een andere grondslag voor overdracht biedt.
21.4. De bepalingen van dit artikel laten wettelijke mogelijkheden tot overdracht van afzonderlijke vorderingsrechten onverlet.
Artikel 22 – Klachten en geschillen
22.1. Indien opdrachtgever een klacht heeft over de dienstverlening van IPM, stelt hij IPM daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte.
22.2. IPM zal de klacht binnen een redelijke termijn beoordelen en, indien noodzakelijk, met opdrachtgever in overleg treden over een passende oplossing.
22.3. Partijen zullen zich inspannen om geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.
22.4. Op alle overeenkomsten tussen IPM en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
22.5. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, voor zover een dergelijke forumkeuze wettelijk is toegestaan.
22.6. Indien dwingendrechtelijke regels een andere rechter bevoegd verklaren, prevaleren deze regels.
22.7. Partijen kunnen schriftelijk overeenkomen een geschil eerst aan mediation of een andere vorm van alternatieve geschillenbeslechting te onderwerpen.
Artikel 23 – Slotbepalingen
23.1. Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum waarop zij door IPM worden vastgesteld en van toepassing worden verklaard op de betreffende overeenkomsten.
23.2. IPM kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn niet automatisch van toepassing op reeds bestaande overeenkomsten.
23.3. Wijzigingen van de voorwaarden voor bestaande overeenkomsten worden uitsluitend van kracht indien dit rechtsgeldig is overeengekomen of indien een toepasselijke wettelijke grondslag daarvoor bestaat.
23.4. Indien één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht.
23.5. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging van de overeenkomst voort te duren, waaronder bepalingen betreffende betaling, aansprakelijkheid, geheimhouding, persoonsgegevens, intellectueel eigendom en geschillen, blijven na beëindiging van kracht voor zover toepasselijk.
23.6. Deze algemene voorwaarden kunnen worden geraadpleegd via de website van IPM en worden op verzoek kosteloos verstrekt.